Chính sách hủy vé / đổi trả

Yêu cầu đổi/hủy

Khách liên hệ hotline 0913 462 735 hoặc vào mục Kiểm tra vé trên website Thành Ban để kiểm tra đơn và lựa chọn hỗ trợ hiện có.

Trước 12 giờ khởi hành

Phí hủy bằng 5% giá trị vé đã thanh toán; số tiền hoàn bằng 95%. Khoản hoàn được trả về phương thức thanh toán ban đầu. Khi cần kiểm tra giao dịch hoàn, khách liên hệ hotline.

Trong 12 giờ trước khởi hành

Vé không được hoàn tiền. Khách được hỗ trợ đổi một lần sang chuyến/ngày khác khi còn chỗ. Ví dụ chuyến chạy 19:00: từ 07:00 cùng ngày thuộc khoảng 12 giờ trước khởi hành.

Lễ, Tết

Các điều kiện trên không áp dụng cho vé dịp lễ, Tết. Chính sách riêng được thông báo tại thời điểm mở bán. Hotline tiếp nhận yêu cầu: 0913 462 735.

Hotline hỗ trợ: 0913 462 735.